O Nama
Politika dostave
Lara Rovinj
U trgovini Lara Rovinj želimo osigurati da vaša narudžba stigne do vas na što jednostavniji, sigurniji i transparentniji način.
Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe.
Rokovi obrade i dostave
Nakon što izvršite narudžbu, ona prolazi kroz sljedeće faze:
| Faza | Procijenjeni rok |
|---|---|
| Obrada narudžbe | 1 do 3 radna dana |
| Procijenjeni rok isporuke | 8 do 12 radnih dana nakon otpreme |
Ukupni procijenjeni rok dostave može varirati ovisno o odredištu, dostupnosti proizvoda, dostavnoj službi, razdobljima povećanog broja narudžbi ili mogućim vanjskim kašnjenjima.
Narudžbe izvršene petkom navečer, tijekom vikenda ili za vrijeme blagdana mogu zahtijevati nešto dulje vrijeme obrade.
Besplatna dostava
Lara Rovinj nudi besplatnu dostavu za sve narudžbe, bez minimalne vrijednosti kupnje.
Svi artikli šalju se izravno na adresu za dostavu koju kupac navede prilikom kupnje.
Kako funkcionira proces dostave
Nakon potvrde narudžbe započinjemo proces pripreme i provjere artikala.
Proces se odvija na sljedeći način:
- Narudžba se zaprima u naš sustav.
- Narudžba se obrađuje u roku od 1 do 3 radna dana.
- Nakon obrade, narudžba se otprema.
- Nakon otpreme, isporuka se obično vrši u procijenjenom roku od 8 do 12 radnih dana.
Čim narudžba bude poslana, kupac može primiti podatke za praćenje pošiljke, ako su dostupni.
Priprema narudžbe
Svaka narudžba prolazi kroz obradu, provjeru i pripremu prije otpreme.
Rokovi dostave mogu varirati ovisno o dostupnosti artikala, dostavnoj službi, odredištu i razdobljima povećanog broja narudžbi.
Adresa za dostavu
Kupac je odgovoran za točnost svih podataka za dostavu prije dovršetka narudžbe.
Molimo vas da uvijek provjerite sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Potpuna adresa za dostavu
- Poštanski broj
- Grad i država
- E-mail adresa
- Broj telefona, kada je zatražen
Lara Rovinj ne preuzima odgovornost za kašnjenja ili neuspjele dostave uzrokovane netočnim ili nepotpunim podacima koje je dostavio kupac.
Ako nakon dovršetka narudžbe primijetite pogrešku u adresi za dostavu, kontaktirajte nas što je prije moguće putem e-maila:
Ne možemo jamčiti da će izmjena podataka biti moguća nakon što je narudžba već obrađena ili otpremljena.
Kašnjenja u dostavi
Činimo sve što je u našoj moći kako bi sve narudžbe bile isporučene unutar procijenjenog roka. Međutim, mogu se dogoditi kašnjenja izvan naše kontrole, uključujući:
- povećan broj narudžbi;
- kašnjenja dostavnih službi;
- lokalne blagdane;
- vremenske uvjete;
- pogreške u podacima za dostavu;
- izvanredne logističke okolnosti.
U takvim slučajevima zahvaljujemo na razumijevanju. Naš tim stoji vam na raspolaganju za pomoć kad god je to potrebno.
Praćenje narudžbe
Kada je praćenje dostupno, kupac će nakon otpreme narudžbe primiti podatke za praćenje pošiljke putem e-maila.
Imajte na umu da se podaci za praćenje mogu ažurirati tek nakon nekoliko radnih dana od slanja pošiljke.
Ako niste primili podatke za praćenje ili imate pitanja o statusu svoje narudžbe, kontaktirajte nas putem e-maila:
Molimo vas da uvijek navedete broj narudžbe kako bismo vam mogli brže pomoći.
Neisporučene ili vraćene narudžbe
Ako narudžbu nije moguće isporučiti zbog netočne adrese, odsutnosti primatelja, nepreuzimanja pošiljke ili drugog razloga koji se može pripisati kupcu, narudžba može biti vraćena pošiljatelju.
U takvim slučajevima mogu se primijeniti dodatni troškovi ponovne dostave, ako je ona dostupna.
Lara Rovinj ne preuzima odgovornost za neisporučene narudžbe uzrokovane netočnim podacima ili nedostatkom suradnje kupca s dostavnom službom.
Načini plaćanja
Lara Rovinj omogućuje sigurne načine plaćanja putem dostupnih pružatelja platnih usluga prikazanih prilikom završetka kupnje.
Sva plaćanja obrađuju se u sigurnom okruženju. Dostupni načini plaćanja mogu varirati ovisno o državi, uređaju ili dostupnosti pružatelja platnih usluga.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uz dostavu, isporuku ili praćenje narudžbi, kontaktirajte nas putem:
Lara Rovinj
E-mail: info.lararovinj@gmail.com
